שרות תמיכה

1 האחריות מסתיימת כאשר עומדת באחד מהתנאים הבאים: א, חמישה עשר חודשים, נספר ביום המכירה של SOROTEC לקונה הראשון;ב, שנה לאחר ההתקנה;ג, 1000 שעות ריצה (נצבר).
2 אם התקלה נכנסת לתחום האחריות, על המשתמשים לשלוח בחזרה את האביזרים הפגומים, ולאחר מכן לאחר בדיקה ואישור של הספק, הספק יספק את האביזרים הדרושים ומדריך טכני לתיקון, על המשתמש לקחת אחריות על דמי המשלוח.הקונה צריך לקחת אחריות על כל עמלות הנסיעה אם אתה צריך שהמהנדסים שלנו יעשו עבודות שטח.(כולל כרטיסי טיסה הלוך ושוב, פנסיון ולינה וכו')
3 אם התקלה היא מחוץ לתחום האחריות.הקונה צריך לקחת אחריות על עלות האביזרים לתיקון הציוד במחיר היצרן, דמי השירות של המהנדסים שלנו (300 דולר ארה"ב ליום כ-8 שעות עבודה) ונסיעות (כולל כרטיסי טיסה לטיול ולבית, לחדר ולינה וכו' .)
4 הספק אינו אחראי לעלות האבחון או פתרון התקלות והפסדים נוספים הנובעים מהתקלה בציוד שבאחריות.
5 על מנת לקבוע אם התקלה נגרמה על ידי המשתמש או מחלקי ייצור פגומים, נאסר על המשתמש לפרק או לנסות לתקן את המכונה ללא הסכמת היצרן מראש.אחרת אחריות זו תהיה בטלה או בטלה.
6 הספק אינו מספק שירות בשטח כאשר מוצרים ממוקמים באזור סכנה או במדינות עוינות, מלחמה, מהומה, מגיפה, קרינה גרעינית וכן הלאה.אם מצב העבודה של המוצר אינו מתאים לתקן הבינלאומי או לחוזה המכירה שנקבע (לדוגמה: גובה גבוה מדי מעל פני הים), אזי תקלה שנגרמה מסיבות לעיל אינה בהיקף האחריות.